Vos vacances : avertissez tôt
Annoncez vos dates quelques semaines d’avance, dans un seul message pour tout le monde. Dites clairement ce qui arrive aux cours payés d’avance : ils ne sont pas perdus, ils passent simplement aux cours après votre retour. Les parents pensent d’abord à l’argent, alors répondez avant qu’ils le demandent.
Ne supprimez pas vos cours hebdomadaires pendant votre absence. Il faudrait refaire tout l’horaire ensuite, et vous perdriez la trace de qui vient d’habitude, et quand.
La pause d’un élève : suspendre, pas retirer
Quand un élève est malade, en voyage ou arrête pour l’été, mettez en pause seulement ses cours pour ces dates. Sa plage reste la sienne, sauf entente contraire. Si quelqu’un d’autre veut cette heure entre-temps, précisez que la plage revient à l’élève à la fin de la pause.
Pour une pause longue ou sans date de fin, il est souvent plus simple de mettre fin à la série et de convenir d’une nouvelle heure quand l’élève est prêt.
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Télécharger dans l’App StoreCe qui arrive aux cours payés d’avance
La règle juste est simple : l’argent payé pour des cours qui n’auront pas lieu reste sur le solde de l’élève et paie les cours suivants, après la pause. Pas de remboursement à calculer, pas de cours à recompter à la main.
Les cours qui tombent pendant vos vacances ne sont pas une annulation de l’élève : ils ne doivent ni lui être reprochés ni compter pour vous comme revenu perdu.
Vacances et pause dans Squool
Indiquez des vacances dans Réglages → « Vacances » : tous les cours de ces dates sont retirés de l’horaire automatiquement, sans rien déplacer à la main. Pour mettre un élève en pause, ouvrez sa fiche et touchez « Pause » — seuls ses cours de ces dates disparaissent.
L’argent qu’un élève a payé d’avance reste sur son solde et paie ses cours après la pause. Les cours retirés par des vacances ou une pause n’apparaissent pas comme revenu perdu. À la fin des dates, les cours hebdomadaires reprennent simplement ; vous pouvez aussi terminer des vacances ou une pause plus tôt.
Quand un élève part pour de bon
Si un élève arrête complètement, archivez-le plutôt que de le supprimer. L’argent payé pour des cours à venir revient sur son solde, et son historique reste. S’il revient, Squool montre ses anciens jours de la semaine et vous laisse choisir ceux qui sont encore libres.
Squool fonctionne sur iPhone, iPad et Mac et se synchronise par votre propre iCloud ; vos données restent sur votre appareil et dans votre iCloud. 14 jours gratuits, sans carte de crédit.
Questions et réponses
Qu’arrive-t-il aux cours de tutorat payés d’avance pendant mes vacances ?
Ils restent sur le solde de l’élève et paient les cours après votre retour. Dans Squool, c’est automatique quand vous indiquez des vacances.
Comment mettre en pause les cours d’un seul élève ?
Mettez seulement cet élève en pause pour les dates voulues. Dans Squool, ouvrez sa fiche et touchez « Pause » ; le reste de l’horaire ne change pas.
Les cours pendant mes vacances comptent-ils comme annulés ou perdus ?
Non. Dans Squool, les cours retirés par des vacances ou une pause n’apparaissent pas comme revenu perdu.
Dois-je refaire mon horaire après les vacances ?
Non. Les cours hebdomadaires reprennent tout seuls après les dates de vacances.
Un élève part pour l’été : pause ou archive ?
Une pause s’il revient au même horaire en septembre ; l’archive si l’arrêt est long ou sans date. L’archivage garde son historique et remet l’argent payé d’avance à son solde.
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